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常見問與答 Q & A

什麼是炫采金屬印像?

可以具體說明什麼是炫采金屬印像嗎?
金屬印像跟其他影像輸出方式有何異同?
炫采金屬印像是否跟傳統相片一樣,有不同表面可供選擇?
哪裏可以看到你們的實品展示?
有哪些尺寸的金屬印像可以訂購呢?
可以客製化金屬印像的尺寸嗎?

上傳檔案的準備

可以上傳哪種類型的檔案來印製金屬照片?
可以上傳 TIFF 檔來印製炫采金屬印像嗎?
上傳的檔案應該使用哪種色域空間?
必須提供多大的檔案來印製金屬照片?
如何查看 Windows PC 的圖檔解析度?
如何查看 Mac OS 的圖檔解析度?

商品及印製問題

你們有打樣服務嗎?
什麼是出血?
印製前你們會調整我的影像檔案嗎?
你們有影像後製的服務嗎?

運送問題

有面交取貨的選項嗎?
可以不使用郵局包裹掛號,直接快遞宅配給我嗎?
我沒領到商品,包裹被退回去「瑋思影像」了,怎麼辦?
有寄送到香港、澳門,及其他國家嗎?

訂單問題

有哪些付款方式?
如何知道訂單是否已經成立?
已經透過銀行匯款了,如何查詢我的訂單狀態?
訂單成立後,多久可以收到商品?
出貨時我是否會收到出貨通知?

展示及懸掛方式

金屬印像的掛鉤跟一般畫框有何不同?懸掛時需要什麼特別考量嗎?
炫采金屬印像抗日曬的程度?可以在室外展示嗎?
可以購買無懸掛配件的金屬印像,直接倚牆展示嗎?
可以訂購無懸掛配件的金屬印像,自行貼在牆上嗎?

售後服務問題

商品可以退、換貨嗎?
收到作品後發現瑕疵該怎麼處理?
我上傳的檔案會保存多久?可以用相同的照片再下一次訂單嗎?

日常保養問題

可以使用清潔劑,清潔保養炫采金屬印像嗎?
移動運送金屬印像應注意事項?

色彩管理問題

炫采金屬印像的印製過程有色彩管理嗎?
為什麼同一個圖檔印成炫采金屬印像,色彩會跟藝術微噴輸出的照片略有差異?
可以簡述一下你們的色彩管理流程嗎?