2020/8/18
透過嚴整的流程與主動的溝通,完成您的訂單
透過嚴整的流程與主動的溝通,完成您的訂單!
這裡想要繼續跟大家分享的真實個案,是來自林先生的訂單《下集》。
如果您之前還沒有機會閱讀同一個真實案例的《上集》,一定要先閱讀精彩的《上集》--我們會視情況,以最符成本的方式,完成您的訂單。
如上一篇我們所提到的,以電子商務的形式經營「炫采金屬印像」印製公司,需要克服的困難真的很多。
在客戶有機會跟我們面對面坐下來談談,並親身看過、感受過「炫采金屬印像」的實品後,即使對金屬印像有了更深刻的瞭解,也對印製的品質感到滿意,我們設身處地站在客戶的角度來想,真要下定決心來我們這裡印製金屬印像,可真不容易呢!其中一個很重要的原因,還是我們之前所提到的傳統消費行為,大家仍然比較習慣帶著檔案到相片沖印店洗照片,並期待在現場等看照片印出來。
我們雖然十分誠懇的告訴客人:「每一幅作品我們都當作是自己的作品在製作。」試想,如果我是客人,聽到店家的這句話,我也會聽聽就好,多半覺得這都是行銷的話術!因此,我們覺得能做到的,就是清楚的跟客人說明,讓他們明確的知道:「在印製的過程中,如有任何問題,我們會主動保持聯繫的!」
讓我們回到林先生的案例!
在跟林先生唯一一次的會面中,他特別關心如果是以高ISO的數位影像檔,印製金屬印像的噪點問題。
我們之前曾經印製過高ISO的極光作品,不止我們認為品質非常可以接受,客戶在收到作品後也寫下他的Google 評論:「照片印出來細節保留很好,高光面材質呈現出亮麗質感。首次挑戰高ISO極光照片,原本擔心的雜訊狀況比我預期好很多,而且極光一絲一絲的細節有印出來,下次可以印更大張。」
因此,我們如實地告訴林先生,噪點肯定是無法排除的,但其在金屬印像所呈現的樣貌,我們認為不僅可以接受,也不會影響作品的觀賞性。
經過兩天的評估,林先生挑選了五張作品,印製36x24英寸(約90x60cm)高光面的金屬印像,作為他在【與山的一支獨舞】|林雋攝影個展 的一部分展品,他告訴我們:「製作過程也麻煩多多照顧,有任何問題都可以通知我再做調整。如果可以的話再做打樣確定畫質是否理想!非常感謝!」
將心比心,我們不難想像林先生心裡的那塊石頭... 展覽在即,決定選用新式媒材來印製自己的作品,已是很大的一步,同時,五件作品中其中有兩張是高ISO、長時間曝光的微光攝影,那塊石頭應該是高高懸在心上的!
在我們仔細檢視所有影像檔案後,判斷作品質量很好,印製起來沒有問題,因此回了林先生如下列出的 email,順別告知我們的詳細製程。
除了以上 email,整個印製的過程中,我們與林先生來回聯絡了不下十次,確認各項印製與運送細節,作品也在預定的時間內運送到展覽的藝廊。
雖然我們沒有提供傳統面對面的數位影像印製服務,但堅持透過各種管道,包含電話、電郵,或是 line、FB 訊息等方式,維持與客戶暢通的溝通管道,讓客戶能瞭解我們的進度,我們相信我們積極主動的客戶服務必能讓客戶安心不少。
但最終,也最重要的還是作品的印製品質,我們信心滿滿,當林先生初次看到他的「炫采金屬印像」時,一定是非常感動的,因為收到作品後,他在Google 給了我們五顆星 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 的平價,並留下非常正面的 Google Review:
「百分之百的滿意,從詢問、交件到正式輸出,以及最後的運送服務,每項細節都非常仔細,畫面的呈現更是超出原本所預想,這次【與山的一支獨舞】|The Call of Matterhorn攝影展與瑋思合作,將阿爾卑斯山帶回的震撼畫面精彩呈現,在展場中的詢問度十分高。希望未來能夠持續合作!」
謝謝您,我們很開心您的攝影個展圓滿成功,也非常期待未來的合作案!
炫采金屬印像的優勢:
🏆鋁板為基材,防刮、防焰,數十年不褪色
🏆無懼潮濕高溫的空間,如浴室、廚房,日常保養好方便
🏆自然呈現數位影像的細節,並帶有 3D 立體感
🏆商品安全無毒,適用於各種場合的擺飾
「炫采金屬印像」代表了一種新型態的藝術與裝飾媒材,是將影像輸出後再轉入具有特殊塗層的金屬板面,成品雖是金屬材質,卻也保存了影像的細膩層次,我們特別採用了國際知名攝影藝術家一致推崇的 ChromaLuxe 專利金屬鋁板來製作金屬印像,以達到最高品質的要求。
我們是 ChromaLuxe 「炫采金屬印像」的印製專家,透過我們精密的印製技術所製作完成的影像作品,繽紛亮麗、層次立體,不僅有著無與倫比的細節、充滿活力的色彩,其表面更具有魔幻耐看的光澤,讓您愛不釋手!
HD Metal Print,炫采金屬印像,串連您您閃亮美好的記憶。
《炫采金屬印像》上新聞啦!
謝謝最專業的薄膜結構廠商 綠林興業 採用炫采金屬印像,印製微光中的桃園巨蛋空拍照,具體呈現工程成果!
第一個登上玉山的金屬照片
是的,在2020/12/16歲末的冬日,我們帶著「炫采金屬印像」登上玉山山頂囉!請看我們來自台灣最高峰、最誠摯的祝福。
《炫采金屬印像》X 林雋攝影展《與山的一支獨舞》
我們很榮幸印製了其中小部分的展品,參與了林雋的攝影個展【與山的一支獨舞】。The call of Matterhorn。
《炫采金屬印像》X 《好事交易所《Future All IN 藝術聯展》
我們很榮幸印製了藝術家張智銘的大幅攝影創作,作品長、寬都超過一米,以展現神木的滂薄氣勢!
探討數位影像輸出的種類、劣化與保存
台灣的氣候又熱又濕,照片在保存上有一定的難度,這篇文章讓我們瞭解目前的儲存條件是否適合數位影像輸出作品? 如果目前的儲存環境不適合,哪種新環境將是最佳選擇?
我的藝術微噴作品可以保存多久?
為了深入了解,我們的數位照片以及我們收藏的藝術微噴(數位微噴)影像作品,是否真的可以典藏100百年不褪色,我們開始閱讀國外專門文獻...
世界級媒材: ChromaLuxe X 「WPC世界攝影杯」比賽
ChromaLuxe 自2015年開始成為「世界攝影杯(WPC)」的贊助商,並於2018年成為該比賽的首位金牌贊助商
規格說明:ChromaLuxe 優質的表面塗層
ChromaLuxe 是最理想的輸出媒材,適用於對衛生,清潔性和安全性要求最高的環境,並確保在此環境裡所有可能接近或接觸這項媒材的人都是安全無虞的。
我們是炫采金屬印像的印製專家

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