絕對值得擁有,客戶如是說...

絕對值得擁有,客戶如是說...

絕對值得擁有
"其實這是第二次訂製照片,因為多年前曾經看過金屬印象的產品,所以過年時拍了全家福想要用金屬印像永久紀念,在網路上找到了瑋思影像,因為不是實體店,所以有許多的疑問和不確定,在透過二十幾封電郵提出許多問題,其中甚至有在半夜一兩點寄出的,瑋思客服每次都在極短的時間回覆提供專業的建議和數次製作示意圖給我解惑,最後收到的成品我們全家看了都非常滿意,因此才會想再訂製另一幅全家福,同樣是非常有耐心提供專業的服務與建議,給我一幅令人驚豔的照片!"
每次收到客戶這麼有畫面的評論,都有種莫名的感動耶~
提供即時及優質的客戶服務是我們的工作日常,有時收到好多圖檔,連帶好多問題,在我們花了好多時間逐一回覆後,從此音訊全無的也大有人在,如果真的要計算轉換率,姊姊應該只能看著成績單搖頭苦笑吧!
我們已經習慣只將這些對話當作是推廣ChromaLuxe 金屬照片的管道,藉著提供專業的商品資訊讓更多朋友認識新型態的媒材,沒有在計算客服時間與次數的,因此一段時間之後,也就不特別記得哪個客戶、哪些訂單是之前花了比較多時間來溝通的。
十月份忙著出貨,這兩天我們才有機會整頓一下工作內容,再次細讀這麼有畫面的評論,真的有點感動耶~
原來客戶真的記得這些我們沒有特別記憶的工作日常,她記得我們書信往返了二十幾次,還特別費時製作示意圖,也常常深夜敲鍵盤回信給她... 這時我們也才恍然大悟,雖然年初收到第一張全家幅的時候她默不做聲,其實他們是非常滿意成品的,也促成了近期的再次訂購!!
當我們回頭檢視時,才發現原來凡走過必留下痕跡,人與人之間的互動可以這麼微妙,又這麼動容。
我們的力量雖小,但細水長流,相信一定能協助更多的朋友,將閃亮的美好時光,化為最真實的接觸,永不褪色的記憶!

✨   仔細凝聽客戶需求,提供完整的商品體驗及諮詢服務   ✨
✨   以最高規格 ChromaLuxe® 金屬鋁板來印製金屬照片 ✨
✨   我們兼具攝影及印製專業,提供全方位服務 ✨
✨   完整的色彩管理,確保色彩的準確性 ✨
✨   堅持以手作的細膩工法,完成每幅金屬印像 ✨
✨   印製及裝裱,全程在製程室完成,不委外加工 ✨

讓我們協助您將每個精彩與美好的時刻,重現在「炫采金屬印像」上

.真.實.接.觸.每一個珍貴的記憶.

我們提供專業的諮詢服務,歡迎您告訴我們您的需求,我們將依照您的需求,提供最適合的建議!