關於價格二三事

開業近四年，總會遇到一些難以回答的問題：

「你們同業的折扣是多少？」
「我這次案子的預算有限，難道你們不能配合一下嗎？」
還有：「我只要用你們的邊材印，怎麼算？最好能免費！」

當初建立網路商店，就是想要擺脫資訊不對稱的商業模式，在價格透明的前提下，請大家把重點放在認識新型態的相片媒材、我們的專業服務，以及最後的成品。

實在因為我們地處偏遠，又是只製作超級冷門 ChromaLuxe 金屬照片的微型工廠，以往遇到劈頭就殺價的客戶，我們只敢微笑以對：「我們希望來印製的客戶，都是真心喜歡這項媒材，欣賞我們的服務而來的。」...

受到日子正甜臉書發文的啟發，這回我們不再沈默，認真回答一下只想來殺價的客戶...

《I will not apologize for my pricing》

我不會為我的價格道歉。
任何小店都不應該...

我的價格使我能夠獲利。

這讓我可以支付我的賬單。

這讓我可以攤銷我購買的昂貴機器設備，印製高品質產品。

這讓我可以支付我的房租。

這也讓我可以繼續做生意支持我的理念。 我的價格使我能夠為自己的無數工作小時賺取酬勞，我從來沒有真的「下班」過。

我的價格允許我創建一個微型工廠，引進國外的優質材料，在地手工製作，讓大家的美好記憶化為珍貴耐久存的影像作品。

我擁有一家小店，瑋思姊姊會親自檢視每一個圖檔，並囉唆的訊息客戶說明各項細節。我們是記得您並真正關心您作品的溫馨小店。

我無法像大企業般，以「最低價格」供應五花八門的商品，仍然可以存活。相反地，我們遵循標準色彩管理原則，建立標準化的製程，每筆訂單都會先印出小幅樣品，在瑋思姊姊確認沒問題後，才製作正式的金屬相片，態度之嚴謹如同在印製自己的作品一般。

我不是「最便宜的」，我也不是「最貴的」，我還會近一步給予願意跟我們互動的客戶清楚明瞭的會員回饋。

我的價格是希望覺得我們東西好的客戶，無論是藝術創作者、攝影玩家，或是愛用手機記錄生活點滴的大家，都能透過專業的服務，收到高品質，令人愛不釋手的產品，並且再度回來消費，成為我們的老主顧，而不是消費後因為太貴或覺得被騙而不再回來。

我的價格是為了讓這家微型工廠能夠持續發展，這讓我能夠回饋社會，繼續推廣真心覺得適合台灣氣候的相片媒材，也讓喜歡我們商品的朋友，能開心快樂的真實擁有，生命中每個值得珍藏的閃亮美好時光。

我不會為我的價格道歉。
任何小店都不應該...